看微软如何坚守文化内芯，决胜转型升级

随着新兴产业蓬勃发展，全球经济体制革新，“转型升级”不仅是中国各个产业的参与者的必修课，也是全球企业都不可回避的话题。“转型”即经济形态与经济发展方式的转型，大环境的转型引发微观企业的转型与产品升级、营销升级、产业链升级。

然而，75%的企业转型升级会以失败告终：面临窘境-壮士断腕抛弃陈旧的经营方式-聘期职业经理人并引入战略咨询-出现短时间的增长却难以为继-开始质疑新模式-回归旧路甚至不如从前-转型失败，75%的企业在这样一条“转型升级”之路上重回原点；无论面临新形势、新市场还是新领域，抛弃固有，迷信变革，盲目的认为“变”则“通”，是这些企业失败的重要原因。企业转型升级，需要深入剖析企业曾获成功的内核，从中找到在升级过程中的“坚守”与“创新”。

微软现任CEO萨提亚·纳德拉的自传《刷新》中，道出了微软升级成功重回巅峰的答案，核心关键词，不是转型，不是把过去的东西都扔了，而是刷新。个体拥有其独特的“心智模式”，企业亦同。所谓愿景、使命、价值观，就是一个企业的心智模式，是企业的灵魂。纳德拉《刷新》这本自传的副标题就是“重新发现微软的灵魂”，我们来看微软的“重新发现”之旅。

在比尔盖茨时代，提出的微软的使命“让每个家庭的每张桌子上都有一台电脑。” 但在上世纪90年代末，至少在发达国家，微软就已经完成了这个目标。在这种文化理念下微软固步自封，坚守PC阵地，过去很长一段时间的Office只能运行在有Windows操作系统的PC上，不能运行在手机里，也不能在线使用。5年前的微软面临着严峻的“创新者的窘境” 消费端硬件和移动互联网方面全面溃败。 “让每个家庭、每张办公桌上都有一台电脑”，这是盖茨40年前为微软确定的使命，但它更像是一个激励人心的目标而不是使命，微软新掌门人纳德拉思考这句话背后的动力是什么，才重新挖掘出微软文化真正的内芯“为了他人赋能，帮助别人成功。” 纳德拉重新发现微软的灵魂，即独一无二的核心，并拥抱只有微软才能带给世界的东西，即赋能；从而采取“云为先、移动为先”的全新战略，帮助微软回归霸主地位。

微软的重获成功是一个发人深省的案例，难以用简单的坚守或变革、聚合或创新来解释，如果形容微软的转型成功，或许在于“回溯”。企业的成果不会凭空而来，但很多时候成功的策略性因素会掩蔽真正促使成果的“内因”，环境在变、对手在变，如果企业的文化内核不能探入底层，而只是做表面功夫，那么“坚守”或许坚守的就是一条早已不能适应新环境的策略，“创新”或许反倒伤筋动骨令企业的内外部客户都无所适从，从而失去竞争力。

面对转型升级，企业在文化信念层需要更加深思，溯本清源找到最初曾获成功的那份“初心”，加固信念，应对崭新的挑战，方能立于不败之地，在复杂的情境中保持领先。